Informatie over videobellen en digitale zorg

Tegenwoordig worden steeds meer afspraken via videobellen gepland. Dat vraagt vooraf om allerlei extra handelingen en we kunnen ons voorstellen dat u daar hulp bij nodig hebt. Om er voor te zorgen dat u optimaal gebruik kunt maken van onze zorg, kunt u hier vinden op welke manier we je kunnen helpen.

Heeft u hulp nodig bij uw digitale zorg?
De Helpdesk Digitale Zorg is er voor alle digitale vragen die niet-medisch inhoudelijk zijn, maar wel ondersteunen bij digitaal contact met jouw zorgverlener. U kunt hierbij denken aan vragen over beeldbellen of het inloggen bij het cliëntenportaal.

Wij zijn telefonisch te bereiken van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur op 085- 1304 575. Buiten kantoortijden heeft u de mogelijkheid de voicemail in te spreken en u wordt dan de eerstvolgende werkdag teruggebeld.

Of stuur een mail met uw vraag naar info@helpdeskdigitalezorg.nl
Ook mail wordt de eerstvolgende werkdag na ontvangst beantwoord.

Online intakegesprek: hoe werkt dat?
Heeft u binnenkort een eerste (online) gesprek bij Arkin Ouderen? We gebruiken voor onze online gesprekken het programma Microsoft (MS) Teams. We raden u aan om alvast MS Teams te installeren op het apparaat (mobiele telefoon, laptop of computer) dat u wil gebruiken vóór jouw online gesprek.

Instructies en veel voorkomende vragen over het gebruik van MS Teams en videobellen kunt u vinden op onderstaande link​:

Zoek hier in de veelgestelde vragen over videobellen met jouw behandelaar​